Nuestros clientes nos delegan algunas de las actividades relacionadas con la operación, administración o soporte de los Sistemas Informáticos y de Comunicaciones de su organización. La duración media de los proyectos es superior a 2 años con una baja tasa de rotación en los equipos de profesionales y más del 90% el grado de satisfacción de los clientes reflejado en encuestas de satisfacción periódicas.
Confianza, Estabilidad y Calidad definen los servicios prestados.
Centro de Servicios al Usuario (CSU)
Combinación de conocimientos técnicos y habilidades interpersonales
Como MIGUEL ANGEL
... Soporte a la infraestructura Hardware y Software asociada al puesto de usuario en un entorno corporativo de más de 100 puestos de trabajo. Gestión de incidencias, peticiones y consultas.
"…la cara amable de la informática…" Operación de Sistemas Informáticos
Especialización y experiencia técnica al sevicio del área TIC de nuestro cliente.
Como ANTONIO, ELENA o JAIME…
Gestión de la política corporativa y manejo de entornos críticos bajo plataformas Microsoft y Linux, Redes Novell, Virtualización, de Sistemas, Almacenamiento y Seguridad en escenarios avanzados con más de 100 servidores físicos y virtuales en alta disponibilidad.
“…las manos y los ojos del CIO….” Administración de Sistemas Informáticos
Puesta en marcha, operación, gestión y optimización continua de la infraestructura tecnológica corporativa.
Como ANGEL y VICTOR...
Administración y Tuning de Sistemas Corporativos Críticos en diversos entornos y fabricantes.
"...compromiso con la consecución de los objetivos corporativos..."
Consultoría de Gestión y Gobierno TIC
Consultoría de Buenas Prácticas ITIL, Formación Metodológica, Consultoría ISO 20.000, primeros pasos con ITIL, soluciones de servicios gestionados.
"...desde el inicio en la adopción de Buenas Prácticas hasta la optimización y mejora en los niveles de madurez..."