Externalización TI: Equipos y entornos de trabajo
altamente productivos


Toda empresa debe concentrar sus esfuerzos en su negocio, y la mejor forma de hacerlo es delegando las TI en un socio tecnológico que sepa ponerlas al servicio de la organización, socios reales en el desarrollo de sus capacidades digitales.
Mediante nuestro servicio de Outsourcing Tecnológico, la empresa consigue minimizar el esfuerzo y tiempo en las operaciones de TI, cambiar el modelo de costes TI de fijos a variables y reducir el riesgo ante posibles cambios en los mercados, leyes y tecnologías de rápida evolución. 

Servicios de Outsourcing TI

call center

Call Center

centro soporte usuarios

Centro de Atención al Usuario (CAU)

soporte microinformatico puesto de trabajo

Soporte Microinformático al puesto de trabajo

administracion de sistemas

Operación y Administración de Servidores e Infraestructuras TIC

Outsourcing de Aplicaciones

Outsourcing de Aplicaciones (Evolutivo y Correctivo)

Beneficios y Oportunidades


infraestructura y servicios TI

Dinamismo

Dimensión del servicio externalizado acorde a la demanda del mismo y optimizado para dotar de mayor agilidad a nuestros clientes en la operación y administración de infraestructura y servicios TI.

servicios externalizados

Seguimiento y Control

Servicios externalizados susceptibles de ser medidos y evaluados de forma objetiva a lo largo del tiempo.

especializacion tecnologica

Especialización Tecnológica

Posibilidad de acceso a un nivel de especialización tecnológica a un menor coste.

beneficio aportado al negocio

Evolución hacia Servicios Gestionados

Los miembros de los equipos técnicos de nuestros clientes evolucionan hacia gestores de servicios velando por el beneficio aportado al negocio.

¿Qué motiva a las empresas a apostar
por el outsourcing tecnológico?

El 72% de las empresas externalizan servicios TI. Ya no solo es reducir costes. La dificultad de acceso al talento, la búsqueda de la transformación del negocio y de la innovación son las razones que están ganando más peso a la hora de externalizar la tecnología.

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Mayor facilidad de acceso a los recursos
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Mejoría de la calidad del servicio
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Reducción de costes
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Transformación del negocio

Gestionamos la tecnología a más de 40.000 usuarios informáticos en organizaciones públicas y privadas

En Inforges asumimos la dirección, coordinación y seguimiento del servicio, ofreciendo la posibilidad de mantenerlo ante ausencias por bajas puntuales o prolongadas de los equipos principales, independientemente de la ubicación geográfica. Nuestros clientes siguen apostando y confiando en nuestros servicios de Outsourcing, con una duración media de contratación del servicio superior a 5 años.


Han confiado en nosotros:

  • CARM
  • Sabic
  • Alvalle
  • KIO Outsourcing
29 dic. 2020

Administración de riesgos internos (IRM) con Microsoft 365. Checklist con procedimientos internos recomendados

by Inforges

Administración de riesgos internos (IRM) Microsoft 365. Checklist con procedimientos internos recomendados
 

La semana pasada os hablábamos de los riesgos internos derivados del uso de datos y sistemas por parte de empleados y personal interno y de la Administración de riesgos internos con Microsoft 365. En este post damos un paso más y te proponemos algunos procedimientos internos que te ayudarán a crear o mejorar tu programa integral de administración de riesgos internos IRM. ¿Los cumples? Adelante, chequéate.

Para hacer las cosas bien debe existir un equilibrio perfecto entre la administración de riesgos de internos y la cultura, privacidad, seguridad y productividad de los empleados. Y para disponer de un programa integral de administración de riesgos internos IRM hay que implicar a varias áreas de la empresa:

  • El departamento de TI
  • El equipo de seguridad
  • Recursos Humanos
  • El departamento jurídico
  • Los directores de unidades de negocio
  • Y por supuesto, Dirección

Ya sabemos que Microsoft 365 te va a permitir una correcta administración de riesgos internos, pero antes debes tener claro los procedimientos internos que debes implantar.

¿Lo estás haciendo bien? ¡Comenzamos!

 

Checklist con procedimientos recomendados de IRM

A continuación, chequea si llevas a cabo los siguientes procedimientos:

 

  • Existe un equipo con roles específicos para la puesta en marcha y el correcto funcionamiento de tu programa IRM.
  • Tu programa está alineado con la cultura de la empresa.
  • Tienes definidos los tipos de riesgos de datos y sus amenazas.
  • Tienes identificados los riesgos críticos de tu empresa.
  • Dispones de herramientas inteligentes que te ayuden a localizar y clasificar los datos existentes en función de su valor y confidencialidad.
  • Usas herramientas de inteligencia artificial y machine learning para identificar patrones de comportamiento o actividad que señalen un riesgo potencial.
  • Existe un cuaderno de estrategias de respuesta a incidentes que proporcione a los responsables de RRHH., departamento jurídico y unidades de negocio una guía detallada sobre nuestra política y proceso, flujos de trabajo para escalar y resolver riesgos, responsabilidades y recursos.
  • Todo el personal de la empresa conoce la política de la empresa en cuanto a riesgos y amenazas.
  • Existen mecanismos para que los empleados puedan comunicar posibles amenazas de forma anónima.
  • Existe un protocolo de medidas a adoptar en caso de que se identifique o comunique una posible amenaza interna.
  • RRHH o el departamento jurídico supervisan que la privacidad de los empleados esté asegurada.
  • Existen responsables y flujos de trabajo para escalar y analizar los riesgos, así como su resolución.
  • Usas flujos de trabajo para tomar medidas en colaboración con los equipos de seguridad, RRHH y jurídicos.
  • Utilizas herramientas para automatizar los flujos de trabajo a la hora, por ejemplo, de escalar riesgos.
  • Existen políticas y flujos de trabajo para limitar la visibilidad de la información relacionada con los empleados solo a los responsables autorizados y a los que necesiten conocerla.
  • Existe un repositorio de datos de amenazas internas y tienes identificadas las mejores defensas para su implementación.
  • Implementa sistemas que puedan evaluar las causas raíz y los factores clave de los incidentes internos.
  • Elaboras informes que te permiten identificar la frecuencia y los tipos de incidentes de manera que puedas visualizar tendencias.
  • Existen reuniones para evaluar, compartir lecciones aprendidas e identificar mejoras.
  • Usa el análisis para evaluar el avance e identificar las oportunidades para fortalecer y mejorar las políticas, los procesos y los controles.
  • Informas a la Dirección de forma planificada.

 

Todo esto lo puedes hacer con un equipo preparado y Microsoft 365. Ponte como objetivo para 2021 la Administración de riesgos internos (IRM) con Microsoft 365.

 

 

5 motivos para hacer una evaluación de seguridad de Microsoft 365

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